過去案件ナレッジ検索にRAG活用

「過去に似たようなトラブルはあったか?」「この要件に対する最適な見積もり根拠は?」といった、社内ドキュメントに埋もれた知見をAIが瞬時に引き出してくれるようになりますので、過去案件ナレッジ検索にRAG活用可能です。
過去案件(提案書・設計書・議事録・報告書・FAQなど)をそのまま学習させず、必要な文書だけを検索→生成に反映することで、

・欲しい案件がすぐ見つかる(自然文で検索)
・文脈理解した要約・回答(類似案件比較、成功/失敗要因)
・最新資料に即追従(再学習不要)
・社内データを外に出さない設計が可能 が実現できます。

あとこのあたりも重要です。
・ドキュメントの構造化: 報告書がPDFやExcel、PowerPointなど多岐にわたるため、テキスト抽出(OCR含む)の精度が重要です。特に「表データ」の中に重要な数値(工数や予算)がある場合、その構造を維持したまま読み込む工夫が必要です。

・メタデータの活用: 「2023年度の案件」「金融業界の案件」など、日付や業界、技術スタックをメタデータとして付与しておくと、検索精度が劇的に向上します。

・鮮度の管理: 古い技術スタックの回答が混ざらないよう、新しい案件を優先するフィルタリング設定が必要です。

若干の精査が必要ですがまずは10件、20件と行うと次第に便利になっていきます。

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